Politique de confidentialité

Your Beauty Shop met tout en œuvre pour garantir au maximum votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services.

Politique de confidentialité en bref
Lors de la commande, il vous sera demandé votre nom, adresse, code postal, ville, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous avons besoin de ces informations pour confirmer votre commande et vous l'envoyer, mais aussi pour continuer à vous fournir un bon service personnalisé après votre achat. Vos données ne seront pas transmises, louées ou vendues à des tiers et ne seront utilisées que pour des services que vous avez spécifiquement demandés, par exemple recevoir un mailing ou passer une commande.

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées de notre base de données, vous pouvez en faire la demande par écrit en indiquant votre nom et votre adresse. Vous pouvez consulter vos données personnelles à tout moment. Cela peut être fait en vous connectant à notre site Web, où vous pouvez voir exactement quelles données nous enregistrons à votre sujet, mais vous pouvez également envoyer un e-mail à notre service client avec la demande d'inspection.

Notre site Web utilise des cookies. La technologie des cookies permet de stocker certaines données utilisateur sur votre ordinateur ou appareil mobile, ce qui signifie que nous pouvons rendre possible la fonctionnalité du panier et la fonctionnalité de connexion. Vous pouvez facilement désactiver l'acceptation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Lors de la commande et du paiement sur notre site Web, nous utilisons une connexion SSL sécurisée et cryptée. Vous pouvez le voir dans votre navigateur par l'URL dans la barre d'adresse, qui commence par https.


Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où elles sont stockées, quelles techniques de sécurité sont utilisées et pour qui les données sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne / boutique en ligne
Notre boutique en ligne a été développée avec un logiciel de Lightspeed. Les données personnelles que vous nous fournissez aux fins de nos services sont partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous offrir un support (technique), elles n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Lightspeed est obligé de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée.

Hébergement Web
Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie auprès de Lightspeed. Lightspeed traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Lightspeed a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Lightspeed est tenu de maintenir la confidentialité sur la base de l'accord.

Courriel et listes de diffusion
Nous envoyons nos newsletters par mail avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail qui a été automatiquement envoyé via notre site Web, vous verrez le lien "se désinscrire". Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

Processeurs de paiement
Nous utilisons la plateforme Mollie pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite vos informations de nom, adresse et lieu de résidence et vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymes) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux composants des services de Mollie pour lesquels ils engagent des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.

Expédition et logistique
Nous utilisons les services de PostNL pour la livraison de votre commande. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement pour l'exécution du contrat. Dans le cas où PostNL engage des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité
Nous utilisons les services de Lightspeed pour suivre notre administration et notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et lieu de résidence et les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Nous utilisons les services de Lightspeed pour suivre notre administration et notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et lieu de résidence et les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées protégées. Lightspeed est requis pour maintenir la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Lightspeed n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Finalité du traitement des données
Nous utilisons vos données uniquement aux fins de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter à une date ultérieure - contrairement à votre demande - nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération en matière d'enquête fiscale et pénale
Dans certains cas, Your Beauty Shop peut être tenu de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale du gouvernement sur la base d'une obligation légale. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les possibilités que la loi nous offre.

Périodes de rétention
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous enregistrons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable court. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits suite à votre mission.

Vos droits
En vertu de la législation européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits.
En principe, afin de prévenir les abus, nous n'enverrons des copies et des copies de vos données qu'à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes réglées, dans le cas d'une demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'inspection
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (avons) traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être attribuées à cela. Vous pouvez en faire la demande. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui ont ces données avec nous à l'adresse e-mail que nous connaissons, en précisant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous (ou faisons traiter) qui concernent votre personne ou qui peuvent être attribuées à ce changement. Vous pouvez en faire la demande. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail connue de nous que les informations ont été modifiées.

Droit de limiter le traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons traitées, qui concernent votre personne ou qui peuvent être attribuées à cela. Vous pouvez en faire la demande. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous supprimiez la restriction.

Droit à la transférabilité
Vous avez toujours le droit de faire en sorte que les données que nous (ou faisons traiter) concernent votre personne ou qui peuvent être retracées à ces données par une autre partie. Vous pouvez nous soumettre une demande à cet effet. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres processeurs ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, dans un tel cas, nous ne pouvons plus continuer à fournir des services, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits
Dans les cas appropriés, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Your Beauty Shop. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est justifiée, nous mettrons à votre disposition des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision ou d'un profilage individuel automatisé. Nous ne traitons pas vos données de telle manière que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez nous contacter.

Les cookies
Les cookies sont de petites informations stockées par votre navigateur sur votre ordinateur. Votre Beauty Shop utilise des cookies pour vous reconnaître lors de votre visite. Les cookies nous permettent de collecter des informations sur l'utilisation de nos services et de les améliorer et les adapter aux souhaits de nos visiteurs. Nos cookies fournissent des informations concernant l'identification personnelle. Vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas recevoir de cookies lors de vos achats sur Your Beauty Shop.

Google Analytics
Les cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Web dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce processeur peut être tenu de fournir l'accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.

Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.

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